Orbe Hub
Multicanal · WhatsApp, Instagram, e-mail e chat no siteDisponível agora
Orbe Chat

Todas as conversas em um só lugar

Concentre WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site em uma caixa de entrada unificada. Distribua entre agentes, automatize com bots e acompanhe a performance do time em tempo real.

Acessar plataforma Ver como funciona

Suporte em português · Configuração rápida · Sem fidelidade

chat.orbehub.com.br

Em atendimento

34

Hoje

142

Resp. média

1m48s

CSAT

92%

Ana Lima · WhatsApp

"Posso pagar via Pix?"

Aberto

Carlos M. · Instagram

"Tem o tamanho M?"

Bot

Beatriz S. · Chat site

"Frete pra SP demora?"

Aberto

Rafael P. · E-mail

"Comprovante anexo"

Resolvido

Integra com as principais plataformas de e-commerce

WhatsApp BusinessInstagram DirectChat no siteE-mailNuvemshopTrayShopifyWooCommerceWhatsApp BusinessInstagram DirectChat no siteE-mailNuvemshopTrayShopifyWooCommerce

< 2min

Tempo médio de primeira resposta

em times com Orbe Chat ativo

+3x

Conversões pós-atendimento

comparado a só WhatsApp

100%

Histórico unificado

todos os canais em uma timeline

Como o Orbe Chat funciona

Conecte. Distribua. Atenda.

Da primeira conexão ao relatório por agente em poucos minutos.

01

Conecte seus canais em minutos

  • WhatsApp Business via QR Code ou Meta Cloud API
  • Instagram Direct e chat no site com snippet pronto
  • E-mail integrado com IMAP/SMTP — todos os e-mails dos clientes em um só inbox
  • Convide a equipe e defina permissões por seção
Benefício: Em menos de 30 minutos sua equipe está respondendo no Orbe Chat.
chat.orbehub.com.br · etapa 1
Conecte seus
✓ Pronto
✓ Pronto
Em fila
Em fila
02

Automatize com bots inteligentes

  • Bots de boas-vindas, FAQ e qualificação de leads
  • Distribuição automática entre agentes com balanceamento de carga
  • Tags, rótulos e fluxos configuráveis sem precisar de código
  • Encaminhamento inteligente conforme disponibilidade do time
Benefício: Sua equipe foca nas conversas que realmente convertem.
chat.orbehub.com.br · etapa 2
Automatize com
✓ Pronto
✓ Pronto
Em fila
Em fila
03

Acompanhe o time em tempo real

  • Dashboard com tempo de resposta, volume e conversões
  • Relatórios por agente, canal e período
  • Alertas de SLA e conversas sem resposta
  • Painel administrativo cross-equipe pra gestores
Benefício: Decisões baseadas em dados, não em achismo.
chat.orbehub.com.br · etapa 3
Acompanhe o
✓ Pronto
✓ Pronto
Em fila
Em fila
Recursos do Orbe Chat

Tudo que sua equipe precisa pra atender bem

Multicanal de verdade, com automação no ponto certo e foco em quem responde.

Inbox unificado multicanal

WhatsApp, Instagram, chat e e-mail em uma só timeline por contato.

Bots e respostas rápidas

Atende sozinho dúvidas comuns e libera o agente pras conversas que vendem.

Distribuição entre agentes

Round-robin, por tag, por canal — você define como o time recebe.

Mídia e arquivos nativos

Áudios, imagens, PDFs e vídeos enviados sem perder qualidade.

Tags e segmentação

Organize contatos por interesse, etapa do funil e histórico de compras.

Permissões granulares

Roles por seção: agente, supervisor, admin — controle total do acesso.

Relatórios por agente

Métricas individuais e agregadas pra acompanhar performance do time.

Integrações nativas

Reviews, CRM, plataformas de e-commerce — tudo conectado no Orbe Hub.

Multicanal de verdade

WhatsApp, Instagram, chat e e-mail — um só painel

Sua equipe deixa de pular entre celular, Instagram e cliente de e-mail. Tudo entra na mesma fila, com tags, histórico do contato e respostas rápidas.

  • WhatsApp Business via QR Code (não-oficial) ou Meta Cloud API
  • Instagram Direct integrado
  • Chat no site com personalização de cores e textos
  • E-mail unificado com threading por contato
  • Histórico cross-canal por cliente
  • Mídia nativa (áudio, foto, PDF, vídeo)
  • Notificações desktop e mobile
chat.orbehub.com.br

Hoje

128

Esta semana

847

Orbe Chat

ao vivo

O que dizem nossos clientes

★★★★★
★★★★★

“Antes a gente perdia conversa entre o celular do WhatsApp e o Instagram. No Orbe Chat tudo entra na mesma fila e ninguém fica sem resposta.”

CR

Camila R.

Loja de cosméticos

★★★★★

“Os bots filtram dúvidas básicas e o time só pega quem realmente quer comprar. Subiu muito a taxa de conversão pós-atendimento.”

DP

Diego P.

Pet shop online

★★★★★

“Os relatórios por agente facilitaram demais a gestão da equipe. Hoje sei quem está performando e onde precisa ajudar.”

BM

Bianca M.

Moda feminina

Tudo incluído

Veja o Orbe Chat em ação no seu negócio

Em 30 minutos um especialista mostra como adaptar a ferramenta à rotina da sua equipe e tirar o máximo dos seus canais.

Inbox unificado WhatsApp + Instagram + chat + e-mail
Distribuição automática entre agentes
Bots de boas-vindas, FAQ e qualificação
Tags, segmentação e respostas rápidas
Permissões por seção (agente, supervisor, admin)
Mídia nativa: áudio, foto, vídeo, PDF
Relatórios por agente e por canal
Integração com Orbe Reviews e Orbe CRM
Histórico cross-canal por contato
Suporte em português, configuração assistida

Veja o Orbe Chat em ação

Agende uma demonstração ao vivo de 30 minutos com um especialista, tire dúvidas e veja como aplicar no seu e-commerce.

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Resposta em até 1 dia útil · Sem compromisso

Perguntas frequentes

Quais canais o Orbe Chat suporta hoje?
WhatsApp Business (via QR Code não-oficial e via Meta Cloud API), Instagram Direct, e-mail (IMAP/SMTP) e chat no site com snippet em JavaScript puro.
Quantos agentes posso ter?
A plataforma é multi-tenant com permissões por seção. Você pode adicionar quantos agentes precisar, com roles diferentes (agente, supervisor, admin).
Os bots precisam de programação?
Não. Os fluxos de bot são configurados visualmente com gatilhos, condições e respostas — sem precisar escrever código.
Posso conectar com o Orbe Reviews e o Orbe CRM?
Sim. Como tudo é parte do Orbe Hub, o Chat puxa avaliações, categorias e histórico do CRM direto na conversa do contato.
O WhatsApp não-oficial é seguro?
Operamos via Evolution API em VPS dedicada por cliente, com sessão isolada. Para empresas que querem máxima conformidade, oferecemos Meta Cloud API.
Como funciona a cobrança?
Mensal por usuário, sem fidelidade. Conversa direta com o time comercial pra montar o plano ideal pra equipe.

Pronto pra atender bem em todos os canais?

Junte-se a equipes que organizaram o atendimento e aumentaram a conversão com o Orbe Chat.

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